Responsabilidades:

Garantir o treinamento das pessoas, orientando quando der problema no sistema; Responder todos os e-mails necessários do cliente ao concluir o treinamento; Construir textos orientativos; Pontualidade nos treinamentos e entrega dos certificados.

Formação:

Graduando em pedagogia ou área correlatas relacionadas ao treinamento, RH gestão administrativa;

Ter trabalhado com público externo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Preencher planilhas com dados de relatório com a acuidade necessária.

Experiência:

Experiência com atendimento ao público por telefone, e-mail e presencial; Organização de arquivos físicos e digitais.

Conhecimentos e habilidades:

Habilidades com inserção de dados em sistemas de informática, não precisando ser necessariamente de educação;

Construir formulários eletrônicos no Microsoft Forms;

Construir planilhas Excel;

Atender cordialmente o público;

Ter concentração;

Habilidade e experiência em respostas à e-mail;

Ter hábito de rotina;

Conversa com o público com desenvoltura;

Gerenciar conflito de forma resolutiva.

Requisitos desejáveis:

Ter experiência com treinamento corporativo;

Experência com inserção de informação em ensino-aprendizagem;

Experiência com plataforma AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem;

Competência para falar em público e perfil para instrutor(a).

Se você busca por um ambiente onde você será desafiado a se adaptar a uma realidade de constante mudança, gosta de resolver problemas, é colaborativo(a), abraça a diversidade de forma, genuína queira uma visão de futuro e rapidamente aprende, desaprende e reaprende, venha juntar-se a nós.