Principais responsabilidades:

Supervisionar as atividades do CCO monitorando em tempo real o tráfego, ocorrências e desempenho operacional.
Garantir o acionamento de recursos direcionando viaturas, guinchos e equipes de apoio conforme protocolos estabelecidos.
Coordenar a resposta a emergências apoiando decisões rápidas e garantindo cumprimento de padrões de segurança.
Apoiar a gestão de indicadores operacionais acompanhando registros, consolidando informações e subsidiando relatórios para o coordenador.
Orientar e apoiar a equipe de operadores conduzindo alinhamentos, distribuindo tarefas e validando registros em sistema.
Garantir cumprimento de procedimentos supervisionando o atendimento a usuários, acionamentos e comunicação com órgãos externos.
Apoiar análises técnicas validando informações de ocorrências e subsidiando relatórios de desempenho.
Atuar no atendimento a usuários prestando suporte técnico em manifestações e demandas operacionais recebidas no CCO.

Requisitos técnicos:

Graduação completa em Engenharia ou áreas afins.
Experiência consolidada na área de Gestão de operações rodoviárias.
Conhecimento de normas de segurança e protocolos de atendimento.
Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs) contratuais.
Conhecimento no uso de sistemas de monitoramento e controle (CCO).
Desejável possuir inglês avançado.

Nossos benefícios:

🚍 Vale transporte
🍽️ Vale-refeição ou alimentação
🏥 Plano de saúde e plano odontológico
💰 Participação nos Lucros (PLR) e seguro de vida
📊 Salário compatível com o mercado
🌍 Valorização da diversidade e inclusão
📍 Local: Contagem MG , Presencial

A Via Cristais - VINCI Highways é a filial da VINCI Concessions responsável por concessões rodoviárias e serviços de mobilidade. Projetamos, financiamos, construímos e operamos uma rede de rodovias de +3.000 km em 14 países. Utilizamos nossa experiência para proporcionar aos motoristas uma experiência positiva e impulsionar o crescimento econômico e a conectividade entre comunidades.

Já presente no Brasil como co-concessionária da rodovia Entrevias, no Estado de São Paulo, a Via Cristais - VINCI Highways está expandindo suas atividades no país como a nova concessionária da rodovia Belo Horizonte-Cristalina. Por meio de um contrato de concessão de 30 anos, a Via Cristais - VINCI Highways irá operar, expandir e modernizar a rodovia, com o objetivo de apoiar o crescimento do tráfego, melhorar a experiência dos motoristas, trazer novos serviços e aumentar o desempenho ambiental.