Informations générales
Entité de rattachement
Premier opérateur aéroportuaire privé au monde, VINCI Airports gère plus de 65 aéroports dans 12 pays en Europe, en Asie et sur le continent américain. Grâce à son expertise d'intégrateur global, VINCI Airports développe, finance, construit et exploite les aéroports en apportant sa capacité d'investissement et son savoir-faire dans l'optimisation de la performance opérationnelle, la modernisation des infrastructures et la conduite de leur transition environnementale. VINCI Airports est le premier opérateur aéroportuaire à s'être engagé dans une stratégie environnementale à l'échelle internationale en 2016, pour atteindre l'objectif zéro émission nette sur l'ensemble de son réseau d'ici 2050.
Référence
2023-79919
Date de parution
26/05/2023
Description du poste
Métier
MARKETING - Autres
Intitulé du poste
Stage Ambassadeur Biometric Expérience F/H
Type de contrat
Convention de stage
Présentiel / télétravail ?
Hybride (télétravail possible)
Durée du contrat
3 à 6 mois
Statut
Etudiant
Fourchette de salaire
-25 k€
Description de la mission
Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon–Saint Exupéry et Lyon–Bron.
Aéroport de Lyon a lancé en octobre 2020 un parcours passagers basé sur la reconnaissance faciale « Biometric Experience », qui permet de faciliter le voyage des passagers jusqu’à l’avion.
Dans le cadre de ce projet innovant, Lyon Aéroport recherche un stagiaire pour effectuer les missions suivantes :
- Développement des inscriptions sur l’application mobile Lyon Aéroport
- Accompagnement et suivi des passagers utilisant le service Biometric Expérience jusqu’à l’embarquement
- Référent du parcours sur la partie opérationnelle et en lien avec les équipes opérationnelles de Lyon Aéroport, les partenaires (assistant aéroportuaire, agent de sûreté, compagnie aérienne), l’équipe projet et l’équipe commerciale
- Accompagnement et formation du prestataire opérationnel sur le parcours Biometric Expérience
- Gestion des enquêtes de satisfaction auprès des passagers et des partenaires
- Back office (Suivi et analyse des données, études opérationnelles pour l’amélioration du service, suivi clients)
Profil
- Fibre commerciale, capacité à convaincre
- Anglais
- Capacité communication orale et écrite
- Bon usage des outils informatiques
- Curiosité envers le monde aéroportuaire
- Sens de l’adaptation
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac +3
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne Rhone-Alpes, RHONE (69)
OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse
Non
Adresse & Ville
Lyon
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